genieten in een luxe jasje

"Zeeuwse trots, Belgische perfectie."

Belgium chocolate award

Winner! chocolate awards

Zeeuwse trots

Algemene voorwaarde

Algemene voorwaarden”

Webshop Bestel- en Verzending informatie

Wij streven ernaar om alle webshop bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Ons doel is om uw bestelling binnen 24 uur te verwerken. Door drukte kan de levertijd langer zijn (3-02-2025)

Verzending

De verzending wordt uitgevoerd door onze geselecteerde partners: PostNL, DPD, DHL, en GLS. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door deze bedrijven of door een foutief opgegeven adres.

Track & Trace:
U kunt uw pakket volgen met een Track & Trace-code. Zonder deze code kunnen wij uw pakket ook niet volgen.

Retourbeleid

Omdat chocolade een bederfelijk levensmiddel is, kunnen wij dit niet retour nemen.

"Volgens de Europese richtlijnen voor consumentenkoop is het herroepingsrecht uitgesloten voor bederfelijke goederen, zoals chocolade. Daarom kunnen deze niet worden geretourneerd."

Klachten

Bij klachten of ontevredenheid kunt u contact met ons opnemen via:

Gelieve binnen 24 uur na ontvangst van uw pakket contact met ons op te nemen.

Weersomstandigheden

Tijdens warm weer kunnen onze verzendpartners besluiten geen pakketten mee te nemen. Om de kwaliteit van onze producten te garanderen, kunnen wij dan een ander verzendmoment kiezen.

Betalingsvoorwaarden

Voor verzending dient de volledige betaling vooraf te zijn voldaan. Bij ophalen in de winkel van Maison Tycho kan achteraf op factuur worden betaald. Hierbij hanteren wij een betaaltermijn van 14 dagen. Overschrijdt u deze termijn, dan kunnen wij kopen op rekening blokkeren of extra kosten in rekening brengen.

Update: 25-6-2022
Vanaf 1 juli 2022 dient u bij verzending naar een post pakketpunt uw pakket binnen de afgesproken tijd op te halen.

Betalingen

Alle webshop bestellingen dienen vooraf betaald te worden via online betaling (CCV Nederland). Ook voor het afhalen van bestellingen hanteren wij vooraf betaling.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice: